테마파크, 쇼 및 어트랙션을 디자인할 때는 독특하고 매력적인 캐릭터를 만드는 것이 가장 중요합니다. 모든 것은 스토리텔링으로 시작됩니다. 대부분의 경우, 관련 캐릭터는 스토리를 전달하거나 적어도 움직이는 경험을 설정하는 데 사용되는 매개체가 됩니다. 성공적인 오리지널 캐릭터를 디자인하는 것은 이미 확립된 IP 또는 브랜드를 통한 작업보다 훨씬 더 복잡합니다. 그것이 귀여운 동물이든, 고뇌하는 발명가이든, 가장 먼 우주에서 온 위협적인 로봇 군주이든, 예술가의 역량이 빛을 발하여 모든 연령대의 고객이 공감할 수 있는, 그리고/또는 감정적으로 반응할 수 있는 존재를 창조해야 합니다. 오리지널 캐릭터는 고객의 체험 중에 고객과 개인적인 차원에서 연결되어야 할뿐만 아니라, 홍보에서 대상의 상품화에 이르는 브랜드 구축의 여러 다른 측면으로 원활하게 전환될 수 있도록 고객을 대상으로 한마케팅이 가능해야 합니다.